Καλέστε μας: +30 210 9020282
EL


Συχνές Ερωτήσεις για τη nestcargo

  • Εμπορικές Εταιρείες
  • Μεταφορικές Εταιρείες
Υπάρχει χρέωση για εγγραφή και χρήση της nestcargo;
Η εγγραφή στην πλατφόρμα της nestcargo είναι εντελώς δωρεάν. Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα έχετε την δυνατότητα να καταχωρήσετε τα πρώτα 5 χρεώσιμα* φορτία σας εντελώς δωρεάν. Στη συνέχεια θα κληθείτε να αποδεχθείτε την τιμολογιακή μας πολιτική εάν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία της nesrcargo. Η τιμολογιακή μας πολιτική έχει ως εξής: Για κάθε νέο φορτίο, μετά τα 5 δωρεάν φορτία, θα υπάρχει χρέωση 1% επί της χαλημότερης προσφοράς μόνο στα φορτία που έλαβαν τουλάχιστον 2 προσφορές, με ελάχιστη χρέωση €2 και μέγιστη €10.

*Χρεώσιμο είναι ένα φορτίο όταν έχει συλλέξει τουλάχιστον δύο προσφορές και έχει λήξει, ανατεθεί ή αρχειοθετηθεί.
Πώς ακριβώς γίνεται ο διαγωνισμός για τη συλλογή προσφορών; Βλέπουν οι μεταφορικές εταιρείες τις άλλες προσφορές που έχω δεχθεί;
Όχι, δεν μπορούν να δούν άλλες προσφορές. Ο διαγωνισμός είναι "κλειστού φακέλου", το οποίο σημαίνει πως η προσφορά και η ταυτότητα μίας μεταφορικής εταιρείας δεν είναι ορατή στις άλλες μεταφορικές εταιρείες. Επιπροσθέτως, δεν μπορούν να δουν πόσες προσφορές έχετε λάβει για το συγκεκριμένο φορτίο. Εσείς μπορείτε να δείτε όλα τα στοιχεία της κάθε μεταφορικής εταιρείας μαζί με την προσφορά και το βαθμό αξιολόγησής τους. Κάθε μεταφορική εταιρεία έχει ένα αναλυτικό προφίλ όπου υπάρχουν όλα τα στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες, πιστοποιητικά έγγραφα και αξιολογήσεις από άλλες εμπορικές εταιρείες. Η ταυτότητά σας (επωνυμία/διακριτικός τίτλος εταιρείας) είναι ορατή σε όλες τις μεταφορικές εταιρείες που σας κάνουν προσφορά.
Γιατί να αποδεχτώ μία προσφορά μέσα από τη nestcargo; Υπάρχει κάποια χρέωση εάν αποδεχτώ κάποια προσφορά;
Δεν υπάρχει καμία επιπρόσθετη χρέωση στην περίπτωση που αποδεχθείτε κάποια προσφορά μέσα από την πλατφόρμα. Στο προφίλ των μεταφορικών εταιρειών σας δίνουμε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας της κάθε μεταφορικής, γιατί αντιλαμβανόμαστε την ανάγκη σας να επικοινωνήσετε για διευκρινίσεις ή και για επιβεβαίωση με την κάθε εταιρεία προτού αποδεχθείτε την προσφορά της. Ο λόγος για να αποδεχθείτε την προσφορά ηλεκτρονικά είναι ώστε να μπορέσετε στη συνέχεια να αξιολογήσετε τις υπηρεσίες που δεχθήκατε. Μόνο έτσι θα μπορέσετε να γνωρίζετε εσείς και οι υπόλοιπες εταιρείες ποιοι είναι οι πιο αξιόπιστοι επαγγελματίες της αγοράς.
Πώς αποδέχομαι μία προσφορά και πως γνωρίζω ότι έκλεισε η συμφωνία;
Δίπλα από κάθε προσφορά υπάρχουν οι επιλογές απόρριψης και αποδοχής. Εάν απορρίψετε μία προσφορά, η μεταφορική ειδοποιείται ώστε να γνωρίζει ότι δεν σας ικανοποιεί η προσφορά της και να κάνει μία νέα, εάν επιθυμεί. Εάν αποδεχθείτε την προσφορά, τότε αποστέλλουμε ένα e-mail και στους δύο, όπου επιβεβαιώνει τη συμφωνία και περιέχει πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, για να συνεννοηθείτε για οτιδήποτε επιπρόσθετο χρειαστεί.
Πώς κάνω αξιολόγηση και μέχρι πότε μπορώ να την καταχωρήσω;
Αμέσως μετά την αποδοχή μίας προσφοράς ανοίγει η δυνατότητα αξιολόγησης. Μετά τη μεταφορά του φορτίου μπορείτε να μπείτε στις πληροφορίες του φορτίου από το “Ιστορικό” σας και να αφήσετε μία αξιολόγηση για τις υπηρεσίες που δεχθήκατε. Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός για την καταχώρηση της αξιολόγησης. Η αξιολόγηση γίνεται σε μία κλίμακα των 5 αστεριών συνοδευόμενη από μία γραπτή μαρτυρία. Υπάρχουν τρεις διαστάσεις αξιολόγησης, "Ποιότητα Υπηρεσιών", "Επικοινωνία" και "Τήρηση Οικονομικής Συμφωνίας". Η κάθε αξιολόγηση είναι επώνυμη και είναι διαθέσιμη προς προβολή σε οποιαδήποτε εμπορική εταιρεία επισκεφθεί το προφίλ της συγκεκριμένης μεταφορικής εταιρείας.
Τι περιέχει το προφίλ μίας μεταφορικής εταιρείας και πως γνωρίζω ότι είναι αξιόπιστη;
Όλες οι μεταφορικές και διαμεταφορικές εταιρείες που υπάρχουν στη nestcargo έχουν ελεγχθεί ως προς την ύπαρξη της εταιρείας. Επιπροσθέτως, κάθε εταιρεία μπορεί να ανεβάσει ηλεκτρονικά πιστοποιητικά έγγραφα, τα οποία βρίσκονται αναρτημένα δημόσια στο προφίλ τους για να μπορέσετε να τα επιθεωρήσετε ανά πάσα στιγμή. Κάθε εταιρεία που έχει καταχωρήσει πιστοποιητικά λαμβάνει και το ανάλογο έμβλημα πιστοποίησης, το οποίο τη συνοδεύει παντού, ώστε να γνωρίζετε αμέσως ποιες εταιρείες έχουν καταθέσει έγγραφα. Τέτοια πιστοποιητικά έγγραφα αποτελούν άδειες μεταφορών, ασφάλιστική κάλυψη, πιστοποιήσεις ISO, κτλ.
Ποιά είναι η χρέωση για να γίνω συνεργάτης της nestcargo;
Οι χρεώσεις μεταφορικών εταιρειών για χρήση της nestcargo είναι αναρτημένες εδώ.
Βλέπουν άλλες μεταφορικές εταιρείες τις προσφορές μου; Ποιά άλλα στοιχεία της προσφοράς βλέπουν;
Η ταυτότητά σας δεν είναι ποτέ ορατή στις άλλες μεταφορικές εταιρείες. Ο διαγωνισμός είναι "κλειστού φακέλου", το οποίο σημαίνει πως η προσφορά σας δεν είναι ορατή στις άλλες μεταφορικές εταιρείες. Επιπροσθέτως, δεν μπορείτε να δείτε πόσοι άλλοι έχουν κάνει προσφορά στο συγκεκριμένο φορτίο. Η εταιρεία που κατέχει το φορτίο μπορεί να δει όλα τα στοιχεία σας (όσα έχετε καταχωρήσει στο προφίλ σας) μαζί με την προσφορά και το βαθμό αξιολόγησής σας.
Γνωρίζω την ταυτότητα της εταιρείας που έχει καταχωρήσει ένα φορτίο;
Η ταυτότητα της εταιρείας που καταχώρησε το φορτίο είναι εμφανής και συνοδεύεται από μία σημαία δίπλα από το διακριτικό τίτλο της εταιρείας, η οποία προσδιορίζει την τοποθεσία της έδρας της. Σε περίπτωση που επιλεγείτε από μία εταιρεία για τη μεταφορά του φορτίου, σας αποστέλλεται αυτομάτως ένα email με πλήρη στοιχεία επικοινωνίας.
Υπάρχει ιστορικό των προσφορών μου; Τι άλλο μπορώ να γνωρίζω για τα φορτία στα οποία έχω κάνει προσφορές;
Κάθε μεταφορική εταιρεία έχει το δικό της, προσωπικό ιστορικό ανάλογα με τις κινήσεις που έχει πραγματοποιήσει. Στο ιστορικό βρίσκονται όλα τα φορτία στα οποία έχετε δώσει προσφορά και μπορείτε να δείτε τι έγινε τελικά με το κάθε φορτίο. Γνωρίζετε εάν το έχετε κερδίσει, εάν το έχετε χάσει και σε περίπτωση που δεν πραγματοποιήθηκε συμφωνία, δίνουμε τη δυνατότητα στην εμπορική εταιρεία να δηλώσει το λόγο για τον οποίο έγινε αυτό.
Γιατί αξιολογούμαι από τις εμπορικές εταιρείες και με βάση ποια κριτήρια;
Η αξιολόγηση λαμβάνει χώρα μετά την παράδοση του φορτίου και πραγματοποιείται απο τον υπεύθυνο κάθε εμπορικής εταιρείας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να αναδειχθείτε στην αγορά ως αξιόπιστος και αξιολογημένος χρήστης της πλατφόρμας, ώστε να μπορούν στο μέλλον να σας εμπιστεύονται ακόμη περισσότερες εμπορικές εταιρείες. Αυτή τη στιγμή η αξιολόγηση γίνεται σε μία κλίμακα των 5 αστεριών συνοδευόμενη από μία γραπτή μαρτυρία. Υπάρχουν τρεις διαστάσεις αξιολόγησης, "Ποιότητα Υπηρεσιών", "Επικοινωνία" και "Τήρηση Οικονομικής Συμφωνίας". Η κάθε αξιολόγηση είναι επώνυμη και είναι διαθέσιμη προς προβολή σε οποιαδήποτε εμπορική εταιρεία επισκεφθεί το προφίλ σας.
Γιατί μου ζητάτε να ανεβάσω πιστοποιητικά έγγραφα της εταιρείας μου στο προφίλ; Σε ποιούς εμφανίζονται τα πιστοποιητικά αυτά;
Κάθε μεταφορική εταιρεία που εγγράφεται στη nestcargo υποχρεούται να ανεβάσει πιστοποιητικά έγγραφα της εταιρείας για να λάβει το έμβλημα του “Πιστοποιημένου Χρήστη” στο προφίλ. Το έμβλημα αυτό δηλώνει στις εμπορικές εταιρείες ότι έχετε καταθέσει πιστοποιητικά και μπορεί να τα δει εάν επισκεφθεί το προφίλ σας. Το έμβλημα αυτό σας διαφοροποιεί από άλλες εταιρείες που δεν έχουν καταθέσει ακόμη πιστοποιητικά, οι οποίες δεν μπορούν να εκπληρώσουν συμφωνίες.

Δεν βρήκατε απάντηση σε αυτό που ψάχνετε;

Κάντε μια ερώτηση
Χρειάζεστε κάποιον να επικοινωνήσετε άμεσα?
nestcargo
info@nestcargo.com
(+30) 2109020282